Nelle interazioni con la Pubblica Amministrazione gli utenti usano ancora forme molto tradizionali: carta e email. Si tratta di forme di comunicazione legali ma che espongono i cittadini a problemi nel trattamento di immagini e formati e gli Enti Pubblici a laboriose verifiche sulle identità

L’articolo Interazione cittadini-PA: competenze artigianali per il digitale proviene da Agenda Digitale.